Затопили соседи сверху: что делать, к кому обращаться?

Если вас затопили соседи сверху, то не стоит паниковать. Неприятности случаются в жизни каждого и пройти эти испытания достойно - задача достаточно непростая. Но с помощью этой статьи у вас все получится! В ней подробно описан план действий в случае, если вас затопили соседи.

Первое, что нужно сделать при затоплении квартиры - выяснить, кто виноват в этом, и остановить воду. Если виноват ЖЭС, то стоит немедленно обратиться туда, чтобы воду перекрыли. Если соседи - нужно  найти способ связаться с ними или вызвать представителей ЖЭСа. В случае отсутствия владельцев квартиры остановить воду смогут они. Иногда приходится даже вскрывать квартиры, делают это исключительно в рамках закона при свидетелях.

Составления акта обследования кватиры при затоплении

Здесь опять понадобится помощь ЖЭСа или управляющей организации. Можно, конечно, пригласить независимых экспертов, но это необязательно. Причем фото рекомендуется сделать в том числе и самостоятельно, не лишним будет снять видео - если придется обращаться в суд, то вы убедитесь, что это было правильным решением. Акт обследования составляется также и в последствии, после высыхания поверхностей, т.к. могут быть обнаружены скрытые дефекты, незаметные сразу.

Внимание! Если залитие происходит ночью, то вызывать придется не представителей ЖЭСа, а аварийную службу.

Акт о залитии квартиры соседями должен быть составлен в течение суток (максимум на следующий день). Но письменное заявление в управляющую организацию стоит подать сразу, лучше не рисковать. 

Дефектный акт

После первого осмотра квартиры и составления документов о затоплении в течение 20 дней к вам в квартиру должны прийти представители ЖЭСа для составления дефектного акта. Как и в первом акте, следите, чтобы были вписаны все элементы, поврежденные в результате действия воды. Указывайте также и производителей поврежденных элементов (к примеру, обоев, плитки и т.п.)

Что делать, если затопили соседи сверху. Подробный план действий.

В акте об осмотре и в дефектном акте необходимо поставить подпись как владельца квартиры, так и виновного - то есть того, кто затопил. Бывают случаи, когда виновный свою причастность к происшествию не признает. Это тоже фиксируется документально. Копии актов должны быть переданы обоим сторонам.

Какие дальнейшие действия, если вас затопили соседи?


Есть несколько вариантов дальнейшего развития событий. Первый - договориться с соседями полюбовно и без ссор. Этот вариант самый простой, но зачастую ненадежный. Если вы не уверены в сумме ущерба, попросите представителей ЖЭСа составить смету работ по строительству и восстановлению квартиры. С этой сметой потом можно обратиться к соседям и попытаться договориться. В этом случае обращаться в суд не придется.

Второй вариант - он же самый проблемный и тяжелый. С обращением в судебные органы.

Для обращения в органы понадобятся акты о залитии и смета работ (оценка), кроме того, лучше всего проконсультироваться с юристами, нанять адвоката. Если не согласны с суммой ущерба, озвученной ЖЭСом, можно нанять частного эксперта, который сделает перерасчет. Бесплатно он работать, естественно, не будет. Но в случае выигрыша можно будет истребовать деньги не только за работу дополнительных специалистов, но и за моральный вред.

Нюансы при затоплении квартиры: что делать в других ситуациях.


Бывает и такое, что определить виновника залития не получается (чаще всего в таких обстоятельствах виноват ЖЭС). Например, когда залитие происходит с технического этажа здания или через перекрытие во время дождя. Если вас затапливает кто-то, помимо соседей, обращаться можно прямо в ЖЭС - уже там будут разбираться, кто виноват.
Если потоп в вашей квартире - явление постоянное - тогда имеет смысл ее застраховать. Вам весь ущерб оплатит страховая. Но после нескольких таких выплат ЖЭС или соседи устранят причины затопления - компания может выставить регрессный иск виновникам, а постоянно судиться мало кто захочет.

Страховка квартиры и ответственности перед соседями пригодится абсолютно всем - список дел при страховом случае будет минимален и компании возместит вам весь ущерб, никаких ссор с соседями, даже если их затопите вы (страховая возместит этот ущерб в случае оформления договора гражданской ответственности перед соседями).
Страховка действует даже в том случае, если вы затопите сами себя (например, лопнула труба в квартире или потекла батарея).

Страхование квартиры при затоплении соседей. Что делать, если затопили соседи?

ХОЧЕШЬ ЧУВСТВОВАТЬ СЕБЯ ТАК ЖЕ И БЫТЬ УВЕРЕННЫМ В СВОЕЙ ФИНАНСОВОЙ БЕЗОПАСНОСТИ?

Оформи страховку на квартиру и застрахуй свою ответственность перед соседями! Узнай цену прямо сейчас и получи скидку 50% на страхование ответственности и 25% на защиту вашей квартиры. Подробно почитать о страховании можно кликнув на картинку.

Пройдя тяжелый путь ремонта и разбирательств с соседями, вы уже знаете, что делать и куда обращаться, если вас затопили. Если вы человек, который больше никогда не захочет проходить этот путь снова, то стоит задуматься о комплексной защите вашего имущества и нервов.

консультация

Остались вопросы? Хотите узнать цену страховки от затопления вас и даже вами? Нажмите на ссылку выше для точного и быстрого расчета в калькуляторе или заполните эту форму.